医院智慧导医系统

北京尚信诚现场智慧导医系统（尚信诚医院排队管理系统）软硬件已经过多次的版本更新，目前软件版本已升级至V5.1，并且软件已注册登记保护，“尚信诚排队系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地医院。“尚信诚排队系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。

 “尚信诚排队系统”作用：由于当今社会各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率和办事环境的要求越来越高，尤其是服务性行业，不仅要满足被服务人的业务服务需求，还要提供高水准的办事环境、服务质量和效率。例如医院门诊，现在的患者不仅仅要求医院能满足业务上的需要，还要求院方尽量提高就医环境、服务质量、就诊秩序及就诊等待时间，而医院本身出于竞争的需要，也亟待提高自身面向公众的企业形象，提高医护人员的办事效率，打造一个和谐有序的就医环境。由于我国是一个人口大国，医疗资源相对匮乏导致众多医疗单位就诊患者是人满为患，门诊的排队现象在所难免，在过去，一旦到就诊高峰期，患者为了能早一点看上病，患者或其家属不停地在诊室和候诊区之间来回走动、不断探视，把本来就纷乱的就医环境搞得更加杂乱无序，不仅影响了医生的正常工作，也给导诊护士增加了工作量，造成了许多不必要的纠纷和麻烦，使用尚信诚排队系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，能使所有患者及家属在候诊区耐心等待，根据语音的呼叫和显示屏的提示，有序地前往相应诊室就诊，再也无须不停的探望，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境，尚信诚排队系统专业为医院而打造。

尚信诚智慧导医系统作用

针对整个医院来说，实施尚信诚排队系统的作用主要体现在以下几个方面：

⑴          提升医院的形象

实施尚信诚排队系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有很大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，尚信诚排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

⑵         提高服务质量

当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施尚信诚排队系统后，病人只要拿到挂号单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。

⑶         减少患者的等待时间

实施了尚信诚排队系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，很大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

⑷         杜绝诊室的纷乱现象

在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱，不仅影响了医生的诊病工作，也给医院的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用尚信诚排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成了一个宁静祥和的就诊氛围，也能给医生创造了一个良好的工作环境。

⑸         为医院有关决策提供依据

系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊工作情况，以及每位医生的实际工作时间，为医院领导制定相关决策提供科学的依据。

⑹         增加对医生的考核依据

尚信诚系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个病人的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，为医院的管理提供部分数据。